Encuéntranos en la Calle Fray Antonio Alcalde, 8 (Valladolid).  Tel. 983 33 07 98

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En la presente sección se establece la contratación de los productos y servicios a través del sitio https://cartablanca.menu/ propiedad de Ignacio Pérez Gómez (en adelante Carta Blanca).
Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario acepta lo siguiente:

1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar
2.- Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones generales
3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.

Carta Blancano no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. Carta Blanca sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de https://cartablanca.menu/.
Carta Blancase reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente.

 

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Ignacio Pérez Gómez (Titular de la web https://cartablanca.menu/) con NIF 71.127155-T como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Puesto Nº 24 del Mercado del Val, Plaza del Val S/N – C.P. 47003 Valladolid – España. Dirección de contacto info@cartablanca.menu y el teléfono (+34) 687 228 007.

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de Carta Blanca. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a Carta Blanca y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

IDIOMA

El idioma en que se perfecciona la relación con el consumidor y/o usuario será por defecto el castellano, exceptunando aquellos apartados o secciones que se encuentren traducidos a otros idiomas.

 

OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre Carta Blanca y consumidor y/o usuario de la web. La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

 

PRODUCTOS/ SERVICIOS OFRECIDOS

Las características principales de cada producto están descritas en sus correspondientes fichas, a las que puede acceder al pulsar sobre cada producto.
La venta de productos físicos sólo se realizará dentro de la península Española.

 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

La compra de los productos de Carta Blanca se pueden realizar según lo establecido en la página como comprar.

 

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA.

Las características de los productos ofrecidos en el site así como sus precios, se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web, y ello se realiza de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
Como consecuencia, el consumidor y/o usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podría variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios y/o consumidores. Carta Blanca se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los productos de la presente web.

Los precios que Carta Blanca muestra son válidos en el momento de hacer el pedido. Habida cuenta de que los precios de los productos pueden sufren fluctuaciones o se les aplica ofertas o promociones Carta Blanca no puede aceptar reclamaciones si el consumidor y/o usuario pide un producto, lo recibe, y en el transcurso de unos días el producto varía de precio.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, y cualesquiera otros servicios adicionales anexos al producto o servicio adquirido.
El consumidor y/o usuario podrá comprobar y calcular el precio total del producto con los desgloses exactos antes de proceder al pago del producto. Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura simplificada a nombre del consumidor y/o usuario que haya procedido a la compra de un producto.

Dicha factura simplificada será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el consumidor y/o usuario así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el consumidor y/o usuario podrá revisar los datos del pedido en su cuenta de usuario, o bien a través del teléfono +34 687 228 007, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@cartablanca.menu indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los correspondientes productos: si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que se pudiera haber abonado.

FORMA DE PAGO

1) Contra reembolso: El usuario puede pagar en metálico en el momento de recojer su pedido físicamente en nuestros establecimientos.
2) Mediante PayPal: Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es.

3) Tarjeta de crédito: El usuario podrá pagar con su tarjeta de crédito o débito mediante la pasarela de pagos stripe implementada en nuestra página web.

 

PLAZOS Y RECOGIDA DE PEDIDOS

La entrega de los pedidos se realizará en cualquiera de nuestros establecimientos, previa selección por parte del consumidor durante el proceso de compra.

El plazo de entrega estándar para la recogida de un pedido es de 1 hora. En caso de que el pedido contase con un elevado número de productos o unidades (más de 10) el plazo de entrega del encargo debe concretarse con Carta Blanca. Para ello es necesario que indique la fecha de entrega durante el proceso de compra.

En ningún caso Carta Blanca se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el consumidor y/o usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa, como lo es la ausencia del destinatario.

El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté recoja su pedido en cualquiera de nuestros establecimientos.

Es posible que la entrega se pueda demorar más allá de los plazos fijados, en este caso, Carta Blanca, adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, se debará proceder al reembolso de todas las cantidades abonadas por el comprador en virtud del mismo.

 

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS

El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que indique que su pedido se está preparando, si transcurrido un plazo razonable no recibe el mail de confirmación de que su pedido está preparado y listo para ser recogido, puede ponerse en contacto con Carta Blanca a través del teléfono (+34 687 228 007, o por mail: info@cartablanca.menu para poder esclarecer la causa de la demora.
Una vez obtenida la reclamación, Carta Blanca contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.
En caso último que Carta Blanca no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de Carta Blanca las sumas abonadas.

 

ANULACIONES

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido preparado, se puede hacer siempre y cuando se indique expresamente a la dirección electrónica info@cartablanca.menu, o bien por teléfono al número (+34) 607 228 007, indicando el número del pedido que se desea cancelar.

PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA

En el supuesto en que el producto esté visiblemente dañado, el consumidor y/o usuario ha de indicarlo en el momento de la recogida.
Si tras revisar el pedido el consumidor y/o usuario observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, o el pedido está dañado por algún motivo, ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con Carta Blanca, mediante el siguiente correo electrónico: info@cartablanca.menu, o bien por teléfono al número (+34) 687 228 007 indicando el número de pedido o factura y detalle de las anomalías.

CÓDIGOS DE CONDUCTA

Se informa que Carta Blanca no está adherido a ningún código de conducta, tanto propio como ajeno. En lo sucesivo, esta adhesión podrá ser modificada por voluntad propia de Carta Blanca sin mediar comunicación expresa por escrito con sus consumidores y/o usuarios.

 

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
Se establecen las siguientes excepciones en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en el artículo 103 de la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:

 

  • c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

 

 

Procedimiento: Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, Para ello se pondra en contacto con Carta Blanca mediante el siguiente correo electrónico: info@cartablanca.menu, o bien por teléfono al número (+34) 687 228 007 indicando el número de pedido, detalle de las anomalías si las hubiera o bien realizará otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato de venta.
Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:
•      Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
•      Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
•      Descripción del bien adquirido
•      Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
•      Cuenta bancaria donde quiere que se le haga la devolución de precio y costes.
•      Fecha de la comunicación
•      Si envía su petición por medio no electrónico la misma deberá venir firmada.

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a Carta Blanca en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra.

Carta Blanca comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto del consumidor, Carta Blanca entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.

GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En el caso de existir un defecto de fabricación, Carta Blanca se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus añadidos  para poder ser devuelto.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial desgaste, mal uso del producto, manipulación indebida.

HOJAS DE RECLAMACIONES

En la dirección  Puesto Nº 24 del Mercado del Val, Plaza del Val S/N – C.P. 47003 Valladolid – España, el consumidor y/o usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante la dirección de correo electrónico info@cartablanca.menu.

FUERO Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, frente a un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste.
En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valladolid (España).

Updating…
  • No hay productos en el carrito.

Las cookies nos permiten ofrecer un mejor servicio. Si continuas navegando, aceptas nuestra política de cookies.

CERRAR